بنك إفريقيا المغربي يطلق خدمة القروض العقارية عبر الإنترنت

أطلق بنك إفريقيا المغربي ، الإثنين ، خدمة القروض العقارية عبر الإنترنت في إطار استراتيجيته لرقمنة منتجاته المصرفية.

“Credithabitat.ma” هي أول خدمة قرض عقاري عبر الإنترنت يقدمها البنك ، وتسعى إلى السماح للعملاء بالتحقق من طلب الرهن العقاري وتلقي العروض التجارية دون الحاجة إلى للتنقل إلى البنك.

وقال بنك إفريقيا في بيان يوم 10 أغسطس، ستساعد المنصة الجديدة العملاء أيضًا على تنزيل المستندات الداعمة ومراقبة تقدم ملفهم الائتماني ، “كل ذلك بمساعدة مخصصة مقدمة في جميع مراحل العملية عبر الإنترنت ،”

تسعى الخدمة الرقمية الجديدة ، وفقًا للبنك ، إلى تلبية متطلبات العملاء الرقميين بشكل متزايد.

وتقدم الخدمة للعملاء “مزايا عديدة ، لا سيما تجربة عميل بسيطة وسلسة ، واتفاق فوري من حيث المبدأ ، وإمكانية إرفاق المستندات الداعمة عبر الإنترنت ، دون الحاجة إلى التنقل ، بالإضافة إلى مسار يقصر التنقل إلى وكالة برحلة واحدة وقت توقيع العقود “.

وتعهد بنك إفريقيا “بالشفافية” فيما يتعلق بالمعلومات التي يتم نقلها خلال العملية ، بالإضافة إلى الدعم عن بُعد في جميع المراحل.

وتعهد البيان بتواجد فريق من مستشاري مركز الاتصال المتخصصين سبعة أيام في الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً.

وستكون الخدمة الجديدة أيضا ذات قيمة مضافة للبنك لأنها تهدف إلى جذب العملاء من المغاربة المقيمين بالخارج.

ستسمح الخدمة الجديدة لبنك إفريقيا “للعملاء الخاصين والمهنيين والمغاربة الذين يعيشون في الخارج بالاشتراك في قروضهم العقارية عن بُعد والاستفادة من عرض تفضيلي حصري لهذه الخدمة ، لا سيما من خلال رسوم التقديم المجانية”.

يأتي قرار إطلاق منصة جديدة للخدمات عبر الإنترنت وسط دعوات الحكومة المغربية للمؤسسات المصرفية والإدارة لمراعاة إصلاحات الرقمنة وسط أزمة كوفيد-19.

دفع تفشي كوفيد-19 في المغرب والإغلاق وحالة الطوارئ العديد من المؤسسات المصرفية إلى اعتماد خدمات عبر الإنترنت لحماية العملاء وحماية موظفيها.